Última atualização: 20/12/2025
Esta Política de Reembolso regula a aquisição de produtos digitais oferecidos pela Academy Dante Testa, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
Comercializamos exclusivamente produtos digitais, entregues de forma imediata após a confirmação do pagamento, incluindo:
De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o comprador tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da confirmação do pagamento.
📱 Canal oficial para solicitação de reembolso:
WhatsApp: +55 19 99802-1956Solicitações feitas fora desse canal ou fora do prazo legal não serão consideradas.
Passado o prazo legal de 7 dias corridos, o período de arrependimento previsto no CDC se encerra. Isso significa que não será mais possível solicitar reembolso pelo simples exercício do direito de arrependimento.
Diferente de produtos físicos, os produtos digitais são entregues instantaneamente e podem ser consumidos imediatamente após a compra. Após os 7 dias, presume-se que o conteúdo já foi acessado e utilizado, o que impossibilita a "devolução" como ocorre com bens físicos.
💡 Dica: Aproveite os 7 dias iniciais para avaliar se o produto atende suas expectativas. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco antes do término do prazo.
Mesmo após o prazo de arrependimento, garantimos:
Suporte técnico
Por até 30 dias, conforme o produto
Atualizações gratuitas
Quando aplicáveis
Acesso integral
Ao conteúdo adquirido
A abertura de chargebacks ou disputas junto à operadora de pagamento sem prévio contato pelos nossos canais oficiais será tratada como descumprimento contratual.
Nesses casos:
Disponibilizamos total transparência para que sua decisão seja consciente:
📱 Tem dúvidas? Fale conosco antes de comprar.
WhatsApp: +55 19 99802-1956Os créditos de suporte ao vivo são pacotes que permitem participar de sessões de mentoria em grupo por videoconferência com Dante Testa. Cada sessão consome 1 crédito.
Os créditos são válidos por 12 meses a partir da data de compra.
Aceitamos exclusivamente PIX à vista.
Conforme o Art. 49 do CDC, você pode desistir em até 7 dias corridos da compra, desde que nenhum crédito tenha sido utilizado. Nesse caso, o reembolso será integral.
Ao utilizar o primeiro crédito (confirmar entrada em uma sessão), considera-se o serviço iniciado. A partir desse momento, não há reembolso integral.
Os pacotes com múltiplos créditos possuem valor promocional condicionado ao uso integral. O desconto não representa o valor individual de cada crédito.
Se você usar parte dos créditos e desistir:
💡 Dica: Utilize seus créditos dentro do prazo de validade. Você pode reservar vagas nas sessões disponíveis pelo painel de membros. Ver planos disponíveis →
A assinatura do Feed Premium é um serviço digital recorrente, sem fidelidade, que libera acesso imediato a conteúdos exclusivos e atualizados mensalmente.
O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento e interrompe futuras cobranças e notificações. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago.
Somente avaliamos reembolso se o membro não acessou nenhum conteúdo premium. Ao consumir ao menos um conteúdo, entende-se que o serviço foi prestado, inviabilizando devolução por já haver uso do benefício. O prazo legal de 7 dias do CDC continua válido, respeitando a condição de não acesso.
Tentativas de estorno após acesso serão contestadas com base nos registros de login e consumo. Para tratar qualquer desacordo, utilize nosso WhatsApp oficial antes de abrir disputas externas.
📱 Precisa cancelar ou tirar dúvidas? Fale conosco pelo WhatsApp oficial: clique aqui. Seguimos o CDC e registramos todo atendimento para garantir segurança jurídica a ambas as partes.
Reembolsos fora do prazo legal poderão ser avaliados excepcionalmente, apenas nos seguintes casos:
⚠️ Cada caso será analisado individualmente, conforme a legislação vigente.
Se você concorda com nossa política e valoriza produtos de qualidade:
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